Hizmet şartları
Satış sözleşmesi / satış politikası
RAHATİKA SATIŞ POLİTİKASI
1. Satıcı Bilgileri
Şirket: GR Ajans Teknolojik Reklamcılık Ltd. Şti.
Adres: Şeyhosman Mahallesi, Adnan Menderes Bulvarı, Safir Evleri No: 34/F, Yozgat, Türkiye
Telefon: 0552 673 28 85
E-posta: rahatikadestek@gmail.com
İnternet sitesi: rahatika.com.tr
2. Ürünler, Fiyatlar ve Ödeme
Ürünlerin temel özellikleri ve satış fiyatları ilgili ürün sayfalarında belirtilir. Fiyatlara yürürlükteki vergiler dahildir. Varsa kargo bedeli ve diğer ücretler ödeme tamamlanmadan önce gösterilir.
Ödemeler, ödeme ekranında sunulan yöntemlerle yapılır. Sipariş bilgileri, müşterinin bildirdiği e-posta adresine gönderilir.
3. Teslimat
Siparişler, satın alma sırasında belirtilen teslimat süresi içinde müşterinin bildirdiği adrese gönderilir. Kişiye özel hazırlanan ürünlere ilişkin yasal istisnalar dışında teslimat süresi 30 günü aşamaz.
Müşteri, teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur. Teslimatla ilgili sorunlarda müşteri destek hattımızla iletişime geçilebilir.
4. İptal ve Cayma Hakkı
Müşteri, yasal istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Teslimattan önce de cayma bildirimi yapılabilir.
İptal veya cayma talebi, sipariş numarasıyla birlikte rahatikadestek@gmail.com adresine iletilebilir. İade adresi ve gönderim bilgileri müşteriye bildirilir. İade işlemleri ve bedel iadesi, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve koşullara göre tamamlanır.
Ürünün ambalajının açılması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Kanunda belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.
5. Hasarlı, Eksik veya Ayıplı Ürünler
Ürünün hasarlı, eksik veya arızalı teslim edilmesi durumunda müşteri destek adresimize başvurulabilir. Varsa fotoğraf ve sipariş bilgilerinin paylaşılması işlemleri hızlandırır.
Tüketicinin ayıplı mala ilişkin bedel iadesi, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya değişim hakları, yasal koşulları çerçevesinde saklıdır.
6. Ürün Kullanımı
Ürünler, kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlara uygun kullanılmalıdır. Masaj ve rahatlama ürünleri, ürünün belgelenmiş kullanım amacı aksini belirtmedikçe, tıbbi teşhis veya tedavi yerine sunulmaz.
7. Başvuru ve Uyuşmazlıklar
Sorular ve talepler için rahatikadestek@gmail.com üzerinden bize ulaşılabilir. Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar ve başvuru koşullarına göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Bu politika, tüketicinin mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.