Kargo politikası
Teslimat, İptal ve İade Politikası
Teslimat
Siparişler, alışveriş sırasında belirtilen teslimat koşullarına göre, müşterinin bildirdiği adrese gönderilir. Teslimat süresi ve varsa kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce gösterilir.
Kişiye özel hazırlanan ürünler dışında teslimat süresi en fazla 30 gündür. Taahhüt edilen sürede teslimat yapılmaması halinde tüketicinin yasal hakları saklıdır.
İptal ve cayma hakkı
Ürünü teslim almadan önce veya teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma kararınızı rahatikadestek@gmail.com adresine ya da aşağıdaki şirket adresine yazılı olarak iletmeniz yeterlidir. Sipariş numaranızı paylaşmanız işleminizi kolaylaştırır. Cayma hakkının kullanılması onayımıza bağlı değildir.
Ürünün geri gönderilmesi
Ürünü kendimiz geri almayı teklif etmediğimiz sürece, cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde geri göndermelisiniz. Gönderim adresi ve kargo düzenlemesi için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Ürünü aksesuarlarıyla birlikte, taşımada zarar görmeyecek şekilde paketleyin. Ürünün işleyişine ve kullanım talimatlarına uygun kullanımından kaynaklanan değişiklikler tek başına iadenin reddedilme nedeni değildir.
Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadelerde kargo masrafını biz karşılarız. İade taşıyıcısı belirtilmemişse sizden iade masrafı talep edilmez. Belirtilen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ücretsiz iade düzenlemesi yapılır.
Geri ödeme
Ürün, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiğinde en geç 14 gün içinde, cayma kapsamındaki ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları iade edilir. Farklı bir taşıyıcı kullanıldığında bu süre ürünün bize ulaşmasıyla başlar.
Teslimattan önce caymanız halinde geri ödeme, bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde yapılır. Ödeme, alışverişte kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve ek masraf yüklenmeden iade edilir.
Hasarlı, arızalı veya yanlış ürün
Ürününüz hasarlı, arızalı, eksik veya yanlış geldiyse bizimle iletişime geçin. Varsa fotoğraf paylaşmanız incelemeyi kolaylaştırır.
Ayıplı mala ilişkin bedel iadesi, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya değişim haklarınız kanundaki şartlarıyla saklıdır. Bu haklar 14 günlük cayma süresiyle sınırlı değildir.
İletişim
GR Ajans Teknolojik Reklamcılık Ltd. Şti.
E-posta: rahatikadestek@gmail.com
Telefon: 0552 673 28 85
Bildirim adresi: Şeyhosman Mahallesi, Adnan Menderes Bulvarı, Safir Evleri No: 34/F, Yozgat, Türkiye